Die Einführung der Sales Cloud als digitale Unternehmensplattform erzeugt neue Möglichkeiten der strategischen Unternehmensführung, die auf historischen und aktuellen Daten basiert. Business Development, Sales und Marketing wurden in Salesforce eng miteinander verknüpft, um eine holistische 360°-Übersicht über alle Produkte, Prozesse und Resultate zu ermöglichen.