Unser Experten-Blog.
Aktuelles, Anleitungen und Tipps & Tricks zu allen Digitalisierungsthemen, Marketingautomation, Salesforce-Releases und -Lösungen
 

Vor Projektbeginn waren mehrere, nicht miteinander verknüpfte Tools im Einsatz und das Marketing arbeitete fragmentiert und nicht effektiv. Unsere Aufgabe war es, Infrastruktur und Prozesse zu überarbeiten, damit datengetriebenes und interessengetriebenes Marketing und Fundraising möglich werden. Nach abgeschlossener Arbeit konnten wir die meisten Erwartungen übertreffen und die jährlichen Spendeneinnahmen um bis zu 30% steigern.

User und Admins können sich bei der Marketing Cloud vor allem in den Bereichen Intelligence, Einstein Engagement, Journeys und Customer Data Platform über viele neue Funktionen und Updates freuen. Hier sind unsere Top 5 Highlights!

Auch die Marketing Cloud hat dieses Jahr bei der Verteilung der Spring ‘22 Release Features laut “Hier” geschrien, wodurch sich alle Nutzer über viele tolle Neuerungen freuen können. Besonders im Bereich Einstein und Journeys gibt es einiges zu entdecken und auch die neuen Datorama-Reports sind nicht zu verachten. Hier sind unsere Top 4!

Der aktuelle Release der Marketing Cloud hält viele wichtige Neuerungen bereit. Um den einschneidenden E-Mail-Privacy-Änderungen des neuesten iOS-15-Updates von Apple entgegenzuwirken, wurden Updates und Optimierungen für Einstein Apps und Reporting vorgenommen, die wir in unserem aktuellen Blogbeitrag vorstellen. Zusätzlich dazu hat das Dashboard „Journey-Verlauf" einen frischen Anstrich bekommen und bietet neben neuen Funktionen eine dynamische Benutzeroberfläche. Mehr dazu im Artikel!

Die Marketing Cloud ist eine Online-Softwarelösung speziell für digitales Marketing, welche die Daten Ihrer Kunden aus allen digitalen Kanälen und Assets erfasst und in einer einzigen cloud-basierten Anwendung in Salesforce zusammenführt. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen die Salesforce Marketing Cloud genauer vor.

Die Entwicklung der Salesforce Marketing Cloud geht immer mehr in Richtung datengetriebenes, personalisiertes Marketing. Der Journey-Verlauf und viele Entscheidungen werden durch Einstein-Produkte mit künstlicher Intelligenz unterstützt. Hier sind die wichtigsten Neuerungen zum Journey Builder, Einstein Engagement Frequency und mehr.

In diesem Beitrag beleuchten wir mit Ihnen die Möglichkeiten für E-Mail Marketing innerhalb von Salesforce und zeigen Ihnen, welche Salesforce Clouds und Produkte sich am besten für den Einsatz bei Ihnen eignen.

Mit dem letzten Marketing-Cloud-Release des Jahres 2020 verabschiedet sich Salesforce in die kalte Jahreszeit. Das kommende Release Januar 2021 lässt zwar auch nicht mehr lange auf sich warten, zuvor möchten wir aber einen Blick auf die aktuellen Highlights werfen.

Natürlich stehen auch in diesem Jahr der Kunde und seine Bedürfnisse im Zentrum Ihrer Strategieentwicklung. Vom Marketing über Vertrieb bis hin zur Produktentwicklung spielt die Meinung Ihrer Kunden eine wichtige Rolle. Ein beliebtes Instrument zur Stärkung der Kundenbindung sind Umfragen. Sie schaffen Zufriedenheit und liefern wertvolles Feedback.