Salesforce GPT
Heben Sie Ihr CRM mit KI auf das nächste Level

Salesforce entwickelt seine Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich weiter. Und setzt dabei seit mehreren Jahren auf die neuesten Technologien.
Dank der Einführung der AI Cloud und Einstein GPT haben Unternehmen, die Salesforce nutzen, nun ungeahnte Möglichkeiten, wie sie mit ihren Kunden interagieren können. Die neuen Plattformen vereinen die Leistungsfähigkeit der künstlichen Intelligenz (KI) mit den bereits vorhandenen Vorteilen der Cloud-Produkte von Salesforce. DSGVO-Konformität, Flexibilität und Skalierbarkeit sind nur einige zentrale Aspekte, die diese innovative Plattform mit sich bringt. So gelingt es Salesforce einmal mehr, eine umfassende Lösung für Unternehmen anzubieten, die ihren Kunden noch mehr bieten möchten.

Profitieren auch Sie von diesen neuen Möglichkeiten und kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.

Jetzt Kontakt aufnehmen!

Was ist Künstliche Intelligenz?

Künstliche Intelligenz (KI) ist ein Bereich der Informatik, der sich auf die Schaffung von Maschinen und Software konzentriert, die "intelligentes" Verhalten zeigen. Dies bedeutet, dass diese Systeme in der Lage sind, Aufgaben auszuführen, die normalerweise menschliche Intelligenz erfordern, wie zum Beispiel lernen, planen, Probleme lösen und natürliche Sprache verstehen.

Hier gibt es umfangreiche Informationen zum Thema KI.

Wie nutzt Salesforce Künstliche Intelligenz?

Mit der Ankündigung von Salesforce im Jahr 2014, sich in ein KI-zentriertes Unternehmen zu verwandeln, erreichte die Firma einen Meilenstein. Seitdem strebt Salesforce unaufhörlich danach, KI in seine Produkte und Dienstleistungen zu integrieren, um seinen Kunden innovative Lösungen bereitzustellen.

Mittlerweile hat Salesforce damit begonnen generative KI in seine gesamte Plattform zu integrieren und ist von Venturebeat ausgezeichnet worden für "Best Enterprise Implementation of Generative AI". Hier gibt es einen umfassenden Überblick zu dieser Entwicklung.

Salesforce AI Cloud

Die Salesforce AI Cloud ist eine Suite von KI-gesteuerten Lösungen, die darauf ausgelegt sind, unternehmensweite KI-Lösungen anzubieten. Die im März 2023 eingeführte Plattform baut auf der generativen KI-Initiative von Salesforce auf und integriert sie in die Cloud-Infrastruktur des Unternehmens. Dies ermöglicht Kunden den Zugriff auf KI-Modelle von renommierten Partnern wie Amazon Web Services, Anthropic, Cohere und OpenAI. Darüber hinaus hat die Salesforce-eigene KI-Forschungsabteilung fortschrittliche Funktionen wie Codegenerierung und Geschäftsprozessautomatisierung entwickelt. Außerdem können Kunden auch ihre eigenen KI-Modelle erstellen und trainieren und ihre Daten in ihrer eigenen Infrastruktur speichern.

Die AI Cloud umfasst verschiedene GPT-gestütze Tools, die losgelöst von der AI Cloud genutzt werden können und die Cloud-Lösungen von Salesforce um wichtige Funktionen ergänzen. Alle basierend auf der Technik von Einstein GPT und verfügen über den Trust Layer.

Einstein GPT

Basis für die Integration generativer KI in den Salesforce Produkten bildet neben der AI Cloud Einstein GPT. Einstein GPT ist eine hochmoderne Technologie, die das fortschrittliche GPT-Modell von OpenAI mit der Einstein-KI von Salesforce kombiniert. Dies ermöglicht es, Texte auf natürliche Weise zu generieren und Fragen zu beantworten, was den Service, Vertrieb, Marketing und die Entwicklung von Unternehmen nachhaltig beeinflusst.

Ein entscheidendes Merkmal von Einstein GPT ist sein Trust Layer, der einen neuen DSGVO-konformen Industriestandard für sichere und vertrauenswürdige Unternehmens-KI setzt. Dieser Trust Layer verhindert, dass große Sprachmodelle (LLMs) sensible Kundendaten speichern, was einen hohen Grad an Datenschutz und Sicherheit gewährleistet.

Sie wollen keine News rund um das Thema Künstliche Intelligenz und Salesforce verpassen? Dann abonnieren Sie jetzt unseren Newsletter.

Jetzt abonnieren

Aktuelle News aus dem Bereich
Künstliche Intelligenz bei Salesforce:

News

The Power of AI: Unsere KI-Potenzialanalyse in Zusammenarbeit mit H+W Consult

In der heutigen digitalen Landschaft wird die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in Geschäftsprozesse immer entscheidender für den Unternehmenserfolg. Wir freuen uns, gemeinsam mit H+W Consult eine zentrale Ressource für Unternehmen zu präsentieren, die ihre KI-Reise beginnen oder erweitern möchten. Unsere neue Initiative, eine gemeinsame Website, dient als Tor zu den Möglichkeiten, die Salesforce KI in der Geschäftswelt bietet, mit einem speziellen Fokus auf unsere exklusive, kostenlose Potenzialanalyse.

Mario Raabe 02.04.2024 News

Salesforce Release

Salesforce Spring '24 Release Highlights - Service Cloud / Field Service

Auch für Service Cloud / Field Service bringt der aktuelle Release spannende Neuerungen.

Julia Atamanovskaia 21.03.2024 Release Updates

Salesforce Release

Salesforce Spring '24 Release Highlights: Neues für die Sales Cloud

Mit großer Vorfreude wurde das Salesforce Spring '24 Release erwartet, das nun tatsächlich eine Vielzahl spannender Innovationen und neuer Funktionen mit sich bringt. In unserer umfassenden Übersicht stellen wir die neuesten Entwicklungen in der Sales Cloud vor und ermöglichen unseren Leserinnen und Lesern, deren Potential optimal auszunutzen.