DIGITALE ZUKUNFT IN DER FERTIGUNGS-INDUSTRIE


Mit innovativen Technologien und automatisierten Prozessen die Zukunft der Fertigungsindustrie mitgestalten

Die Anforderungen an Unternehmen der Fertigungsindustrie sind spürbar gestiegen; Planbarkeit und kosteneffiziente Produktion stehen zwar im Mittelpunkt, werden aber zusehends durch grenzüberschreitende IT-Strukturen mit zunehmendem Cloud-Anteil von Partnern, Kunden und Zulieferern erschwert. Die ständige Verfügbarkeit und Aktualität von Informationen in Echtzeit gehören zu den zentralen Problemen der unmittelbaren Zukunft. 
Mit digitalisierten Prozessen und erprobten Technologien gelingt es unseren Kunden,  den Ansprüchen gerecht zu werden.

Unsere Rolle besteht darin, Sie auf alle Aufgaben optimal vorzubereiten: die aktuellen und die von morgen. 

Unsere Kernkompetenz liegt in der digitalen Verknüpfung von Logistik, Produktion, Vertrieb, Kundenservice und Marketing mittels Salesforce. Mit ihr sparen unsere Kunden messbar Zeit und Geld und steigern die Produktivität und Effizienz in Ihrem Unternehmen.

Peter Ihbe
Geschäftsführender Gesellschafter

Ich bin Ansprechpartner für Kunden aus der Fertigungsindustrie 
 

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Eine Auswahl unserer Leistungen

Einführung und Optimierung von Salesforce-Lösungen

  • Passgenaue Implementierung und Anpassung von Salesforce-Produkten, wie der Sales Cloud, Service Cloud, Field Service, Marketing Cloud, Pardot oder Community Cloud

Anpassung von Salesforce für Industrie- und Ferti- gungskunden

  • Individuelle Lösungen wie z.B. die Berechnung des Opportunity Wertes auf Basis von mehrjährigen Produktions-Forecasts
  • Sinnvolle Anbindung Ihrer ERP-Systeme (SAP, MS-NAV, Infor-M3, etc.) zur Darstellung der vertriebsrelevanten ERP-Daten direkt in Salesforce
  • IoT-Einbindung: Maschinendaten triggern Prozesse (z.B. Wartungsanforderungen)

Closed-Loop-Marketing (CLM) und Multi-Channel-Marketing (MCM)

  • Anbindung von Marketing Automation: Salesforce Marketing Cloud und Pardot mit Salesforce
  • Aufbau von Double-Opt-In Validierungsverfahren zur regelkonformen Kommunikation

Implementierung von komplexen Angebotsprozessen

    Einrichtung von komplexen CPQ-Logiken

    • Zur Erstellung von Angeboten auf Basis von umfangreichen Produktkatalogen

    Umsetzung von Guided-Selling Prozessen

    • Zur Reduktion des Schulungsbedarfs der Vertriebsmitarbeiter

    Geocodierung und Mapping von Salesforce-Daten

    • Integration von Google Maps zur optimalen Darstellung von Leads und Kontakten zur Routenplanung

    Community Management

    • Aufbau und Implementierung von Salesforce Community Cloud
    • Integration von Webseiten zum Aufbau von Kunden- oder Partner Communities

    Integrationen

    • Integrationen über eine simple Integrationsplattform, REST- oder SOAP API-Integrationen
    • Cloud-to Cloud: z.B. HubSpot, Salesforce
    • Ground-to-Cloud-Architekturen

    AUSGEWÄHLTE SUCCESS STORIES

    Führender Hersteller für Systeme der Wasseraufbereitung

    Ausgangssituation

    Der Kunde nutzt die Salesforce-Instanz gemeinsam mit dem Mutterkonzern und den Schwesterunternehmen. Deren Geschäftsprozesse sind in Salesforce abgebildet, mit unterschiedlichen ERP-Anbindungen und umfangreichen Automatisierungsprozessen. Das führte zu Konflikten bei der Datensynchronisation.
     

    Technologien

    → Debug Tools
    → Apex Trigger und Klassen
    → Custom Settings und Custom Metadata Types

    Umsetzung

    Analyse der IST-Situation mit Aufzeigen akuter und potentieller Problemquellen. Anschließende Optimierung der Automatisierung durch Konsolidierung der auf verschiedene Salesforce-Funktionalitäten „verteilten“ Automatisierungsprozesse.


    Recycling-Dienstleister

    Ausgangssituation

    Der Kunde hatte Bedarf, seine Vertriebsprozesse strukturiert zu digitalisieren. Dazu sollte die Salesforce Sales Cloud als zentrale Plattform eingeführt und angepasst werden.


    Technologien

    → Salesforce Lightning
    → APEX
    → Lightning Design System
    → Visualforce

    Umsetzung

    Umfangreiche Anpassungen zur Abbildung der spezifischen Kundenprozesse in Form einer Branchenlösung für die Entsorgungswirtschaft. Neben den obligatorischen Vertriebsprozessen wurden neue Einkaufsabläufe abgebildet. Der komplexe Vorgang zur Angebots- und Vertragserstellung (inkl. Konfiguration und

    Bepreisung – CPQ) wurde ergänzt. Dazu wurden verschiedene Systeme (ERP etc.) via Talend Open Studio in die Lösung integriert.