Jeder braucht irgendwann einmal Hilfe und ist darauf angewiesen, diese auch unkompliziert zu bekommen. Gerade während einer Pandemie sind wir auf Krankenpfleger und Ärzte angewiesen, die ihr Bestes geben, um die Lage zu stabilisieren und zu verbessern. Für viele Risikopatienten sind Praxisbesuche derzeit eine zusätzliche Gefahr, und auch nach COVID-19 wird es Pflegedienste geben, die Hilfebedürftige zu Hause anfahren. Zur optimalen Unterstützung dieser Unterstützer gibt es von Salesforce die Health Cloud, die mit dem von uns entwickelten tourManager24 um einen Routenplaner erweitert wird.
Was ist die Health Cloud?
Die Health Cloud ist das auf die Bedürfnisse von Pflegeeinrichtungen und Arztpraxen zugeschnittene CRM-System von Salesforce. Wie in der weit verbreiteten Sales Cloud können hier Patientendaten gespeichert, abgerufen und bearbeitet werden. Außerdem bietet sie die Möglichkeit, Pflege- und Ärzteteams zu verwalten und deren Einsätze zu koordinieren. Die Health Cloud liefert also nicht nur einen Überblick über alle Patienten und deren kleine und große Wehwehchen, sondern auch die Info, welcher Pfleger oder Arzt bereits behandelt oder dafür am besten geeignet ist.
Geolocations für den effizienten Einsatz von Pflegekräften – die Vorteile des tourManager24 im Detail
Bei der Auswahl der Mitarbeiter für die Betreuung der Patienten sind nicht nur Kompetenz und Verfügbarkeit wichtige Kriterien. Oft ist es auch wichtig, dass in der Nähe eine Pflegekraft verfügbar ist, die in Notfällen schnell da sein kann. Der Standort ist daher von essentieller Bedeutung. Damit einer Ihrer Mitarbeiter möglichst schnell beim Patienten ist, können Sie diesen über die tourManager24-Karte schnell und bequem zuteilen.
Geben Sie einfach den Standort Ihres Mitarbeiters als Ausgangspunkt ein und lassen Sie sich alle Patienten in der Nähe anzeigen. Im nächsten Schritt folgt dann nur noch die Zuordnung.
Routenplanung für Ihren mobilen Pflegedienst
Vor allem für mobile Pflegedienste, die mit knappen Budgets optimale Leistung erbringen müssen, ist eine effizient geplante Route wichtig. Umwege kosten nicht nur Zeit und Nerven, sondern auch Benzin und damit bares Geld. Auch hier hilft der tourManager24 Ihnen weiter.
Planen Sie für jeden Ort Ihres Einzugsgebietes die Routen Ihrer Mitarbeiter. Egal ob Innenstadt, Vororte oder Außenbezirke, mit dem Planungstool schicken Sie Ihre Pfleger zur richtigen Zeit an die richtigen Orte. Wählen Sie dazu einfach den Hauptstandort des Krankenpflegers und seiner mobilen Einsatzzentrale als Startposition und lassen Sie sich alle Patienten anzeigen, die einen Hausbesuch benötigen. Schon erstellt sich die Route fast von allein.
Damit der Mitarbeiter genau weiß, wie viel Zeit er für seine Patienten einplanen kann, können Sie für die Route einen Kalender hinterlegen.
So behalten Sie den Überblick über die Verfügbarkeit Ihrer Kollegen und können die Patienten vorab über die Besuchszeit informieren. Praktisch, nicht?
Geokodierung der Datensätze
Patientendaten sind sehr sensible Daten, die geschützt werden müssen. Der tourManager24 verarbeitet deshalb die einzelnen Datensätze anonymisiert. Für die Geodaten zur Darstellung auf der Karte nutzt die App eine Schnittstelle zur Google API und gibt lediglich die Adressen ohne Bezug zu Alter, Namen oder weiteren Gesundheitsdaten an.
Bei der Einrichtung der Geokodierung können sie sich zwischen den Intervallen entscheiden, in denen Ihre Geodaten aktualisiert werden sollen, und von welchen Objekten Sie die Datensätze geokodiert haben möchten.
Fazit
Aktuell arbeiten wir an der Weiterentwicklung des tourManager24 for Health Cloud, dennoch wollten wir Ihnen einen kleinen Vorgeschmack auf das geben, was bereits heute möglich ist. Über die weiteren Neuerungen informieren wir Sie wie gewohnt im Blog, per Newsletter und Social Media.
Wenn Sie die Applikation einmal ausprobieren möchten, kontaktieren Sie uns jederzeit.
